La comunicación asertiva es clave para lograr el éxito en la vida. Ser asertivos implica ser firmes en nuestras decisiones sin llegar a la pasividad; pero tampoco permitir que otros decidan por nosotros, o pasen por alto nuestras ideas y valores, provocando la agresividad.
Tú ¿Cómo te comunicas?
AGRESIVO
Provoca tensión y puede ser intimidante:
Mensaje: “Más vale que hagas…”
No acepta opiniones:
Mensaje: “Esto no me gusta, repítelo”.
Impone sin considerar a otros:
Mensaje: “Aquí se hacen las cosas como yo digo”
ASERTIVO
Demuestra que escucha y que entiende hechos:
Mensaje: “Entiendo tu comentario”
Dice lo que piensa u opina y considera a los otros:
Mensaje: “Sin embargo, yo pienso que…”
Aporta y encamina las cosas para que sucedan:
Mensaje: “Yo les quiero sugerir…”
PASIVO
No define derechos, ni opiniones propias:
Mensaje:”Creo… que… eh”
Permite que otros decidan o se aprovechen:
Mensaje: “Lo que digas está bien”
Ocasionalmente expresa sus opiniones:
Mensaje: “Puede ser que…”